Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Ukrestet"

Спасибо за Ваш отзыв, Хелена! Ваш отзыв настолько абсурдный, что мы даже не стали его оспаривать! У Вас заказе было 3 упаковки виниловых патчей. Мы отправили Вам 4 упаковки виниловых патчей, т.е. 1 в подарок! Ваша претензия к магазину состояла в том что мы отправили Вам "мало патчей". В карточке товара указано: "Виниловые патчи под глаза, 50 пар. Наклейки виниловые: (1 лист /10 пар). Количество в упаковке 100 шт". Хелена, попытайтесь посчитать вместе с нами: на 1 листе 20 шт патчей, 1 пара = 2 шт, т.е количество пар на листе - 10. В упаковке 50 пар (значит 100 шт), 100 разделить на 20 = 5. Вы заказали 3 упаковки, т.е мы должны были отправить Вам 15 листов, а отправили 20 листов. Мы отправили 5 листов в подарок. Но Вы не смогли понять эти расчеты в разговоре с Еленой по телефону. Возможно Вам мешал гомерический смех Ваших подруг на заднем фоне... Также очень рекомендуем Вам пополнить свой словарный запас литературными выражениями, чтобы Вы могли выражать свои мысли без использования нецензурной лексики в адрес менеджера магазина.

Екатерина, спасибо за ваш отзыв! О подарке к заказу на 2500 грн стараемся информировать клиентов всегда, НО мы такие же живые люди, и когда звонков огромное количество, мы можем и оговориться и упустить что-то из внимания. Поэтому если мы забыли предложить Вам подарок, не сердитесь пожалуйста! Это не из жадности)) Доставка Укпочтой дешевле только при транспортировке малогабаритных товаров, т.е до 5 кг. Транспортировка крупногабаритных товаров обходится Укрпочтой намного дороже! Для сравнения: кушетка (объемный вес 22 кг/фактический 13 кг) обходится в доставке Укрпочтой в стандартные сроки (5 дн) - 234 грн, Новой почтой 138 грн (1-2 дн). Ваша посылка была 10 кг весом, именно поэтому мы всячески уговаривали Вас на доставку Новой почтой. Но теперь мы поняли что экономить деньги клиентов - дело неблагодарное)). Приняли во внимание все замечания и будем исправляться!

Спасибо за Ваш заказ и отзыв! Будем стараться и впредь радовать хорошим качеством товаров и хорошим сервисом.

Добрый день, нам очень жаль что чехол оказался мал на Вашу кушетку, чехол подходит на кушетку размерами 180*60 см, возможно Ваша кушетка имеет большие размеры? Если это так, мы с радостью решим эту проблему и обменяем на чехол большего размера. По поводу цвета, на сайте фото чехла полностью соответствует цвету чехла вживую. Название цвета - дымчато серый. Для возврата или обмена чехла свяжитесь с нами пожалуйста!

Спасибо, будем рады новым заказам))