Заказывала 4 лед лампы. Лампы хорошие, как в описании, к самому товару претензий нет, только вот к работе самих операторов есть вопросы. Никто не информирует об акциях, которые действуют при покупке, мне уже почти оформили заказ, как я вспомнила что видела пост о расходных материалах в подарок при заказе, если бы я сама не уточнила этот момент, так бы и осталась без подарка. Следующее это транспортировка, мне настоятельно рекомендовали услуги новой почты, невзирая на мое желание воспользоваться укрпочтой, очень долго что-то согласовывались с менеджером, и все равно всячески уговаривали на новую почту, что для меня лично не понятно, на укрпочте есть разные тарифы доставки, есть экспресс, которая доставляет по Украине в течении ближайших дней, есть такой же наложенный платёж, и оплата за счёт получателя, при том что тарифы намного скромнее, хотелось бы чтобы отправляли всё-таки удобным для меня и выгодным для меня способом, а не для компании.
Комментарий продавца
Екатерина, спасибо за ваш отзыв! О подарке к заказу на 2500 грн стараемся информировать клиентов всегда, НО мы такие же живые люди, и когда звонков огромное количество, мы можем и оговориться и упустить что-то из внимания. Поэтому если мы забыли предложить Вам подарок, не сердитесь пожалуйста! Это не из жадности)) Доставка Укпочтой дешевле только при транспортировке малогабаритных товаров, т.е до 5 кг. Транспортировка крупногабаритных товаров обходится Укрпочтой намного дороже! Для сравнения: кушетка (объемный вес 22 кг/фактический 13 кг) обходится в доставке Укрпочтой в стандартные сроки (5 дн) - 234 грн, Новой почтой 138 грн (1-2 дн). Ваша посылка была 10 кг весом, именно поэтому мы всячески уговаривали Вас на доставку Новой почтой. Но теперь мы поняли что экономить деньги клиентов - дело неблагодарное)). Приняли во внимание все замечания и будем исправляться!
Таісія П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
все чудово, я задоволена.
Комментарий продавца
Спасибо за Ваш заказ и отзыв! Будем стараться и впредь радовать хорошим качеством товаров и хорошим сервисом.
Олександр С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все отлично!Всем доволен!
Покупатель
Нейтрально
Заказывала чехол на кушетку,оказался очень впритык,при малейшем движении. Он начинает сползать. Цвет был заказан светло-серый,по факту он не имеет отношение к серому,имеет берёзовый оттенок. Заказом не довольна,пришлось повторно покупать
Комментарий продавца
Добрый день, нам очень жаль что чехол оказался мал на Вашу кушетку, чехол подходит на кушетку размерами 180*60 см, возможно Ваша кушетка имеет большие размеры? Если это так, мы с радостью решим эту проблему и обменяем на чехол большего размера. По поводу цвета, на сайте фото чехла полностью соответствует цвету чехла вживую. Название цвета - дымчато серый. Для возврата или обмена чехла свяжитесь с нами пожалуйста!
Екатерина
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все быстро, понятно без проблем
Світлана С.
Отлично
Все отлично, рекомендую!
Комментарий продавца
Спасибо, будем рады новым заказам))
Анна К.
Отлично
Всем рекомендую. Все соответствовало информации на сайте
Анастасія К.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Очень долго изготавливали. Качество кушетки очень хорошее, но ждать пришлось в два раза дольше, чем обещали.
Комментарий продавца
Добрый день, Анастасия. Спасибо вам за правдивый отзыв, будем работать над ускорением сроков заказов. С производителем уже поговорили по поводу сроков.
Олеся Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Швидке оформлення та доставка
Комментарий продавца
Дякуємо Вам за відмінній відгук.
Ольга К.
Отлично
Заказывала косметологическую тележку в этом магазине 12.11.2018, по срокам сориентировали честно, все успели сделать в оговоренный срок. Качество тележки отличное, все аккуратно, чисто, без царапин и сколов. Менеджер приятная и вежливая. Магазин очень рекомендую!)
Заказывала 4 лед лампы. Лампы хорошие, как в описании, к самому товару претензий нет, только вот к работе самих операторов есть вопросы. Никто не информирует об акциях, которые действуют при покупке, мне уже почти оформили заказ, как я вспомнила что видела пост о расходных материалах в подарок при заказе, если бы я сама не уточнила этот момент, так бы и осталась без подарка. Следующее это транспортировка, мне настоятельно рекомендовали услуги новой почты, невзирая на мое желание воспользоваться укрпочтой, очень долго что-то согласовывались с менеджером, и все равно всячески уговаривали на новую почту, что для меня лично не понятно, на укрпочте есть разные тарифы доставки, есть экспресс, которая доставляет по Украине в течении ближайших дней, есть такой же наложенный платёж, и оплата за счёт получателя, при том что тарифы намного скромнее, хотелось бы чтобы отправляли всё-таки удобным для меня и выгодным для меня способом, а не для компании.
Екатерина, спасибо за ваш отзыв! О подарке к заказу на 2500 грн стараемся информировать клиентов всегда, НО мы такие же живые люди, и когда звонков огромное количество, мы можем и оговориться и упустить что-то из внимания. Поэтому если мы забыли предложить Вам подарок, не сердитесь пожалуйста! Это не из жадности)) Доставка Укпочтой дешевле только при транспортировке малогабаритных товаров, т.е до 5 кг. Транспортировка крупногабаритных товаров обходится Укрпочтой намного дороже! Для сравнения: кушетка (объемный вес 22 кг/фактический 13 кг) обходится в доставке Укрпочтой в стандартные сроки (5 дн) - 234 грн, Новой почтой 138 грн (1-2 дн). Ваша посылка была 10 кг весом, именно поэтому мы всячески уговаривали Вас на доставку Новой почтой. Но теперь мы поняли что экономить деньги клиентов - дело неблагодарное)). Приняли во внимание все замечания и будем исправляться!
все чудово, я задоволена.
Спасибо за Ваш заказ и отзыв! Будем стараться и впредь радовать хорошим качеством товаров и хорошим сервисом.
Все отлично!Всем доволен!
Заказывала чехол на кушетку,оказался очень впритык,при малейшем движении. Он начинает сползать. Цвет был заказан светло-серый,по факту он не имеет отношение к серому,имеет берёзовый оттенок. Заказом не довольна,пришлось повторно покупать
Добрый день, нам очень жаль что чехол оказался мал на Вашу кушетку, чехол подходит на кушетку размерами 180*60 см, возможно Ваша кушетка имеет большие размеры? Если это так, мы с радостью решим эту проблему и обменяем на чехол большего размера. По поводу цвета, на сайте фото чехла полностью соответствует цвету чехла вживую. Название цвета - дымчато серый. Для возврата или обмена чехла свяжитесь с нами пожалуйста!
Все быстро, понятно без проблем
Все отлично, рекомендую!
Спасибо, будем рады новым заказам))
Всем рекомендую. Все соответствовало информации на сайте
Очень долго изготавливали. Качество кушетки очень хорошее, но ждать пришлось в два раза дольше, чем обещали.
Добрый день, Анастасия. Спасибо вам за правдивый отзыв, будем работать над ускорением сроков заказов. С производителем уже поговорили по поводу сроков.
Швидке оформлення та доставка
Дякуємо Вам за відмінній відгук.
Заказывала косметологическую тележку в этом магазине 12.11.2018, по срокам сориентировали честно, все успели сделать в оговоренный срок. Качество тележки отличное, все аккуратно, чисто, без царапин и сколов. Менеджер приятная и вежливая. Магазин очень рекомендую!)
Спасибо вам за хороший отзыв))