Сейчас у компании нерабочее время. Заказы и сообщения будут обработаны с 08:00 ближайшего рабочего дня (04.05)
Макаренко 3а/1, Харьков, Украина
+380 (67) 424-63-26
Интернет-магазин
Отзывы о компании Интернет-магазин "Ukrestet"
Богдан К.
Хорошо
Прошито в одном месте не ровно
Вікторія С.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказала маникюрный стол,сразу же оплатила заказ на карту.Прошло 3дня,тишина.Перезвонила,чтобы уточнить когда будет товар,внятный ответ не получила,пообещали перезвонить,не перезвонили.Звоню опять.Так прошел третий день с дня оплаты заказа.Пообещали отправить в понедельник,а это на 5 день с дня отправки!!!В понедельник стол приехал,открыли его во вторник,так как в понедельник на месте были только сотрудники,а мы заказали адресную доставку.А там полный ужас!Стол надломан,тырса сыпится,столешницу,при упаковке оторвали с гвоздями,да так,что невозможно прикрутить обратно!Отправила фото в компанию,попросила поменять стол,так как он бракован.На что руководство компании,у которого зашкаливало высокомерие,начало грубить,и рассказывать,что менять они ничего не будут,что это уже не их проблемы,и что модель стола из дешевых вообще!И жаловатся я могу куда угодно,так,как они наказаны не будут!По этому мой отзыв об этой компании негативный,как о товаре,так и о людях,которые там работают.Высокомерие,хамство,обман.И таких отзывов в интернете о них много!Стол купили новый,мы беднее не стали,но ни одни деньги не стоят того,чтобы так низко опускатся,это я о тех,кто руководит всей этой сомнительной конторой.Надеюсь моя история многих заставит пройти мимо этого магазина.
Комментарий продавца
Виктория. спасибо за Ваш неправдивый отзыв! Благодаря ему теперь отправки столов и тумб будут с "фотоотчетом". В Вашем отзыве единственный момент правды - разбитый стол, но обо всем по порядку. 1. Коротко об отправке: 22.08.2018 в 21-20 поступил Ваш заказ; 23.08 менеджер созвонилась с Вами и приняла заказ; 23.08 в 12-22 Вы сделали полную оплату за стол, 950 грн; 23.08 стол был Вам отправлен, т.е. в этот же день! 24, 25, 26 ------ день Независимости Украины, выходные. 25.08 в 10-50 Вы написали в вайбер вопрос, отправили ли мы Вам стол, 26.08 мы Вам прислали номер ТТН с извинениями за "несвоевременность рассылки ТТН" и Вы ответили "большое спасибо" 2. Стол прибыл в Одессу 27.08. Обычно доставка Харьков-Одесса занимает по времени 1 день, но День Независимости Украины коснулся и Новую Почту. 3. 28.09 курьер НП доставил Вам стол по адресу и тут начинается самое интересное. Ваши сотрудники приняли стол не осмотрев его вообще! У НП есть услуга "Осмотр посылки". Это означает что нужно ПРИ СОТРУДНИКЕ почты осмотреть целостность упаковки, затем вскрыть упаковку и осмотреть целостность груза и только после этого расписаться в накладной и забрать посылку. ЭТО ВЕДЬ НЕ СЛОЖНО! И мы всем говорим: "ОСМАТРИВАЙТЕ ГРУЗ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!" Наш водитель привозит на почту мебель в прозрачной стрейчпленке, и поверьте, почта осматривает его внимательно на целостность и только затем упаковывают в картон и деревянную обрешетку. 4. Грубость и хамство!? Мы много раз прослушали запись Вашего телефонного разговора с нашим руководителем, пытаясь понять что именно Вас обидело. Полагаем что это фраза: "Вы купили стол эконом класса". Поясняем, ДСП (древесно-стружечная плита) - материал эконом класса! Это стружка вперемешку с клеем. Это не дерево! Это хрупкий материал! И даже если у Вас дома стоит шкаф из ДСП за 20000 грн - это все равно шкаф "эконом класса"! Но разговор с Вами прошел по типу Вашего монолога криком и вряд ли Вы это услышали. Теперь, спустя время, когда эмоции утихли, может Вы сможете здраво оценить ситуацию?...
Олена М.
Хорошо
Владислава Д.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Сергій К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все прошло без сучка и задоринки. Отправили в день заказа, получил маникюрный стол в целости и сохранности. Жена довольна, мои нервы остались нетронутыми))) Сборка занимает 5 минут, все детали в наличии и на своих местах. Желаю процветания компании.
Покупатель
Отлично
Спасибо магазину за предоставленные услуги. Отдельное спасибо менеджеру Ульяне. Качеством товара ( стул - седло) осталась довольна. Буду рекомендовать знакомым этот интернет магазин.
Анастасія П.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Екатерина Т.
Отлично
отличное качество ,сделка прошла быстро!)
Софія Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Спасибо за оперативность, буду заказывать еще😘
Людмила Ш.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Отличный стол, хорошие цены и приятные люди!) Спасибо вам!
Комментарий продавца
Спасибо и вам будем рады видеть вас снова на нашем сайте.
Прошито в одном месте не ровно
Заказала маникюрный стол,сразу же оплатила заказ на карту.Прошло 3дня,тишина.Перезвонила,чтобы уточнить когда будет товар,внятный ответ не получила,пообещали перезвонить,не перезвонили.Звоню опять.Так прошел третий день с дня оплаты заказа.Пообещали отправить в понедельник,а это на 5 день с дня отправки!!!В понедельник стол приехал,открыли его во вторник,так как в понедельник на месте были только сотрудники,а мы заказали адресную доставку.А там полный ужас!Стол надломан,тырса сыпится,столешницу,при упаковке оторвали с гвоздями,да так,что невозможно прикрутить обратно!Отправила фото в компанию,попросила поменять стол,так как он бракован.На что руководство компании,у которого зашкаливало высокомерие,начало грубить,и рассказывать,что менять они ничего не будут,что это уже не их проблемы,и что модель стола из дешевых вообще!И жаловатся я могу куда угодно,так,как они наказаны не будут!По этому мой отзыв об этой компании негативный,как о товаре,так и о людях,которые там работают.Высокомерие,хамство,обман.И таких отзывов в интернете о них много!Стол купили новый,мы беднее не стали,но ни одни деньги не стоят того,чтобы так низко опускатся,это я о тех,кто руководит всей этой сомнительной конторой.Надеюсь моя история многих заставит пройти мимо этого магазина.
Виктория. спасибо за Ваш неправдивый отзыв! Благодаря ему теперь отправки столов и тумб будут с "фотоотчетом". В Вашем отзыве единственный момент правды - разбитый стол, но обо всем по порядку.
1. Коротко об отправке: 22.08.2018 в 21-20 поступил Ваш заказ; 23.08 менеджер созвонилась с Вами и приняла заказ; 23.08 в 12-22 Вы сделали полную оплату за стол, 950 грн; 23.08 стол был Вам отправлен, т.е. в этот же день!
24, 25, 26 ------ день Независимости Украины, выходные.
25.08 в 10-50 Вы написали в вайбер вопрос, отправили ли мы Вам стол, 26.08 мы Вам прислали номер ТТН с извинениями за "несвоевременность рассылки ТТН" и Вы ответили "большое спасибо"
2. Стол прибыл в Одессу 27.08. Обычно доставка Харьков-Одесса занимает по времени 1 день, но День Независимости Украины коснулся и Новую Почту.
3. 28.09 курьер НП доставил Вам стол по адресу и тут начинается самое интересное. Ваши сотрудники приняли стол не осмотрев его вообще! У НП есть услуга "Осмотр посылки". Это означает что нужно ПРИ СОТРУДНИКЕ почты осмотреть целостность упаковки, затем вскрыть упаковку и осмотреть целостность груза и только после этого расписаться в накладной и забрать посылку. ЭТО ВЕДЬ НЕ СЛОЖНО! И мы всем говорим: "ОСМАТРИВАЙТЕ ГРУЗ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!"
Наш водитель привозит на почту мебель в прозрачной стрейчпленке, и поверьте, почта осматривает его внимательно на целостность и только затем упаковывают в картон и деревянную обрешетку.
4. Грубость и хамство!? Мы много раз прослушали запись Вашего телефонного разговора с нашим руководителем, пытаясь понять что именно Вас обидело. Полагаем что это фраза: "Вы купили стол эконом класса". Поясняем, ДСП (древесно-стружечная плита) - материал эконом класса! Это стружка вперемешку с клеем. Это не дерево! Это хрупкий материал! И даже если у Вас дома стоит шкаф из ДСП за 20000 грн - это все равно шкаф "эконом класса"!
Но разговор с Вами прошел по типу Вашего монолога криком и вряд ли Вы это услышали. Теперь, спустя время, когда эмоции утихли, может Вы сможете здраво оценить ситуацию?...
Все прошло без сучка и задоринки. Отправили в день заказа, получил маникюрный стол в целости и сохранности. Жена довольна, мои нервы остались нетронутыми))) Сборка занимает 5 минут, все детали в наличии и на своих местах. Желаю процветания компании.
Спасибо магазину за предоставленные услуги. Отдельное спасибо менеджеру Ульяне. Качеством товара ( стул - седло) осталась довольна. Буду рекомендовать знакомым этот интернет магазин.
отличное качество ,сделка прошла быстро!)
Спасибо за оперативность, буду заказывать еще😘
Отличный стол, хорошие цены и приятные люди!) Спасибо вам!
Спасибо и вам будем рады видеть вас снова на нашем сайте.